お酒食品・その他

ご利用方法

ご注文方法

沢の鶴オンラインショップは、ショッピング・カートシステムを採用しております。ショッピング・カートシステムは現在の購入金額や合計金額をチェックしながらお買い物ができ、 お買い物の途中や清算時に、個数の変更や取り消しが自由にできます。

沢の鶴オンラインショッピングでのお買い物の流れ

1.商品を探す

お酒」「食品・その他」ページから、ご希望の商品をお選びください。

各商品の詳細をご覧いただけます。

2.カートへ入れる お求めになる商品が決まったら、プルダウンでご注文数を選択し、商品詳細ページにある「カートに入れる」ボタンを押してください。お客さまの「ショッピングカート」へ商品が入ります。ご希望の商品が2種類以上ある場合は、1〜2の手順を繰り返してください。
3.購入手続きへ 同じ商品を複数個お求めいただく際は、プルダウンで個数を選択して「合計金額再計算」ボタンを押してください。合計金額が再計算されます。合計金額をご確認いただいた上、右下の「レジへ」ボタンを押して購入手続きへお進みください。
4.必要情報の入力 ページの説明にしたがって、必要情報をご記入ください。
お客さま情報(ご氏名、ご住所、連絡先など)、お届け先、お支払方法を順にご入力いただきます。
5.確認・注文 ご注文内容の確認画面で、最終確認を行ってください。
「注文する」ボタンを押すと、ご注文内容が送信されます。
6.注文受付完了 注文受付完了画面が表示されれば、ご注文手続きの完了です。
完了後、ご入力いただいたメールアドレスへご注文確認メールをお送りします。

注意事項

  • 日本国内からのご注文に限らせていただきます。
  • 未成年者へのお酒の販売は行っておりません。
  • 1回に申し込まれる数量は、1本当たり720ml程度のものを2ダース以内に相当する数量までです。
  • 「特定商取引に関する法律」に基づく表示はこちらをご参照ください。
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贈答用のお品の発送について

沢の鶴オンラインショップでは、ご贈答用の発送も承っております。
『お中元』『お歳暮』『父の日』『贈り物』などにもご利用ください。

ご注文の方法

ショッピング・カートの「お客さま情報の入力」画面にてお客さまの情報を入力後、「別のお届け先を指定」を選択して、必要項目をご入力ください。のし紙などのご希望される内容を「通信欄」にご記入ください。(例:お歳暮/沢の鶴 太郎)

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お支払いについて

お支払は「クレジットカード」、「銀行振込」、「コンビニ払い」、「代金引換」からお選びいただけます。

クレジットカード

【 取扱いカード 】
VISA、MASTER、UC、DC、JCB、DINERS、AMEX、UFJ、NICOS、SAISON、楽天KC
UFJMasterCardVISAMillionCardJCB
【 お支払回数 】
全てのカード会社にて、一括払いのみのご利用となります。
【 お支払金額 】
お支払総額は、商品代金合計 + 送料となります。

※ クレジットカード番号の送信には、SSL暗号化システムを採用しておりますので、安全に送信できます。

銀行振込 (前払いのみ)

【 振込先 】
三菱東京UFJ銀行 神戸中央支店 普通 1160474 沢の鶴株式会社
【 お支払金額 】
お支払総額は、商品代金合計+送料となります。
尚、お振込手数料は、お客さま負担にてお願いいたします。

※ お振込確認後、1週間以内に商品をお届けいたします。

コンビニ払い (前払いのみ)

【 取扱い店 】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
ローソンファミリーマート
【 お支払金額 】
お支払総額は、商品代金合計 + 送料となります。
【 手数料 】
弊社にて負担させていただきます。

お支払い確認後、一週間以内に商品をお届けいたします。

代金引換

クロネコヤマト配送時にご精算。手数料は弊社にて負担させていただきます。

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お届け・配送について

送料

送料は、お買い上げ合計金額により、下記料金表に基づき別途申し受けます。
下記料金表は、1ケ所あたり1梱包の送付料金です。

お買い上げ合計金額(税込) 送料(税込)
4,000円未満 日本全国一律 600円
4,000円以上 無料
  • 発送可能地域は、日本国内とさせていただきます。

お届け日

ご注文いただいた商品は基本的にクロネコヤマトの宅急便でお送りいたします。
通常、ご注文の翌日〜7日以内でお届けしますが、品切れ商品につきましてはメールにて納期連絡後、入荷次第発送します。
(但し、銀行振込・コンビニ払いの場合は、入金確認後1週間以内でのお届けとなります。)また年末・年始に関しましてはお届け日が通常より最大で約10日ほど遅れる場合がございます。

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キャンセル・返品について

ご注文のキャンセル

ご注文確認メールでお知らせする商品発送日の前日午前中までは、ご注文のキャンセルや変更に対して対応可能です。下記連絡・返送先までご連絡ください。

商品の返品

届いた商品がご注文の品と異なる場合や不良品、または、汚れ・破損があった場合には、商品到着日より7日以内に、お手数ですが、まずは下記までご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
お客さまの立場になって誠実に対応させていただきます。(但し、お客さまのご都合による返品・交換の場合、送料はお客さま負担とさせていただきます。

【 連絡・返送先 】
沢の鶴株式会社 オンラインショッピングサービス返品係 森宛て
神戸市灘区新在家南町5丁目1番2号
Tel 078-881-1234(9:00〜17:00/土・日・祝日を除く)
※  商品の特性上、開封後の返品はご遠慮ください。また、お客さまのご都合による返品は原則として、お受けできません。予めご了承ください。
※  弊社都合でのご返品の場合であっても、ご連絡日より7日を経過しても商品が返送されない場合は、自動的に返品を取り消させていただきます。ご注意ください。(この場合は事前・事後に弊社よりメール等でご案内いたします。)

返金について

届いた商品がご注文の品と異なる場合や不良品、または、汚れ・破損があった場合には、該当する商品代金・配送料を全額返金いたします。お客さまのご都合による返品の場合につきましては、該当する商品代金を返金いたします。

【 返金方法 】
クレジットカードでご購入の場合
クレジット会社での清算となります。締め日の関係で代金引き落とし後の返金になる場合も生じます。予めご了承ください。
銀行振込・コンビニ払い・代金引換でご購入の場合
銀行振込または現金書留にてご返金いたします。但し、お客さまのご都合での返品の場合には、返金に関する諸費用(振込手数料または、書留代金)を差し引いた金額を返金させていただきます。予めご了承ください。

返金処理は、商品の到着を確認後に行います。手続き完了までに10日前後かかります。

「特定商取引に関する法律」に基づく表示
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お酒は20歳になってから。お酒は楽しく適量を。飲酒運転は絶対にやめましょう。
妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児に悪影響を与えるおそれがあります。